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Devoluciones

• Proceso fácil: puedes solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• El servicio de devolución tiene un coste en función del tipo de producto:
  • Maleta cabina: 12 € por bulto (Península)
  • Maleta mediana: 17 € por bulto (Península)
  • Maleta grande: 22 € por bulto (Península)
  • Baleares, Canarias e internacional: el coste puede variar según destino y volumen
• Puedes consultar todos los detalles en nuestras condiciones generales (punto 8) .

Envío gratis en Península

• Productos “Entrega 24/48 h”: se preparan y salen de nuestra tienda el mismo día o el siguiente día laborable.
• Productos “En stock” o “Disponible”: plazo habitual de entrega entre 4 y 10 días laborables, según disponibilidad y logística.
• El envío es gratuito para pedidos con entrega en la Península. Para Baleares y Canarias pueden aplicarse gastos de envío según destino y producto.
• Todos los pedidos se envían correctamente embalados para proteger el producto durante el transporte. Ver condiciones de envío.
• En campañas especiales como Navidad, Semana Santa, verano o puentes, los plazos pueden variar ligeramente. Si necesitas recibir tu pedido para una fecha concreta, consúltanos y te lo confirmamos.

No solo vendemos, respondemos

• Atención real en España: detrás de cada pedido hay una tienda física en Alicante con más de 65 años de experiencia asesorando a viajeros.
• Servicio posventa y soporte: si en el futuro necesitas ayuda con ruedas, tiradores, cierres o garantías, tendrás atención cercana y soluciones reales, no solo un formulario automático.
• Servicio técnico y repuestos oficiales: trabajamos con marcas como Samsonite, Roncato, American Tourister, Gladiator o Gabol, ofreciendo asistencia y gestión de reparaciones oficiales.
• Compra con tranquilidad: muchas webs venden maletas, pero pocas pueden ayudarte después de la compra. En Soriano Maletas y Bolsos seguimos respondiendo cuando lo necesitas.

Tienda física en Alicante

Soriano Maletas y Bolsos es una tienda familiar con más de 65 años de experiencia en maletas, mochilas, bolsos y marroquinería.

Si lo necesitas, puedes consultarnos antes de comprar y te ayudaremos a elegir el producto más adecuado según tu forma de viajar o el uso que le vayas a dar.

También puedes visitarnos en nuestra tienda física en Alicante para recibir asesoramiento personalizado.

Garantía oficial

• Productos originales: trabajamos con marcas oficiales y artículos nuevos, con garantía del fabricante.
• Te ayudamos si surge una incidencia: si tienes un problema con ruedas, asas, cremalleras, cierres o materiales, te orientamos para gestionar la garantía correctamente.
• Gestión cercana desde tienda: no eres un número de pedido. Somos una tienda física en Alicante y te acompañamos durante el proceso siempre que el caso lo permita.
• Marcas con servicio posventa: colaboramos con fabricantes como Samsonite, Roncato, American Tourister, Gladiator o Gabol, con asistencia y reparación según las condiciones de cada marca.